Intrebari frecvente
Am uitat să-mi iau medicamentele ieri. Pot să-l iau azi?
În general, cel mai bine este să nu pierdeți nici o doză de medicament. Cu toate acestea, dacă vă dați seama că ați omis o doză, o puteți lua cât mai curând posibil. Dacă este aproape timpul pentru următoarea doză, sări peste doza omisă și luați medicamentul ca de obicei. Nu luați niciodată o doză dublă pentru a compensa cea omisă.
Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd rețeta?
Dacă v-ați pierdut rețeta, contactați medicul dumneavoastră și solicitați una nouă. În caz contrar, dacă ați achiziționat anterior medicamentul, puteți contacta farmacia de unde l-ați achiziționat pentru a vedea dacă vă pot furniza o copie a rețetei.
Cum pot elimina în mod corespunzător medicamentele expirate sau neutilizate?
Nu aruncați medicamentele la gunoi sau chiuvetă. Unele medicamente pot fi periculoase pentru mediu și, dacă nu sunt eliminate în mod corespunzător, pot fi recuperate de persoane neautorizate, ducând la abuz. Verificați dacă farmacia locală sau alți furnizori de servicii medicale organizează programe de eliminare a medicamentelor periculoase.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți prin Visa, MasterCard, AMEX, Bitcoin, Tether (USDT), MAE (Maestro), Skrill, Neteller, Paysafe: numerar, Paysafecard, Klarna (Sofort) și Transferwise.
Cât timp durează livrarea comenzii?
Livrăm toate comenzile în 1-2 zile lucrătoare. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din cauza unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi vremea rea sau întârzierile vamale.
Medicamentul a provocat o reacție adversă. Ce ar trebuii să fac?
Dacă aveți o reacție adversă după administrarea medicamentului, trebuie să vă adresați imediat medicului dumneavoastră primar sau cabinetului medicului. În unele cazuri, poate fi necesar să încetați să luați medicamentul sau să îl schimbați.
Cum îmi pot urmări comanda expediată?
Ca o confirmare a expedierii, veți primi un e-mail cu un cod de urmărire. Folosind acest cod, vă puteți urmări expedierea pe site-ul web al transportatorului.
Cum găsesc produsul de care am nevoie?
Puteți căuta un produs folosind bara de căutare de pe site-ul nostru. De asemenea, puteți naviga prin categoriile de produse pentru a găsi medicamentul dorit.
Ce fel de produse vindeți?
Vindem o gamă largă de produse, inclusiv medicamente fără rețetă, produse de sănătate, medicamente pentru sănătate sexuală și produse de îngrijire a pielii și a părului.
Unde pot găsi mai multe informații despre farmacie?
Consultați mai jos pentru a obține răspunsurile la cele mai frecvente întrebări sau accesați pagina Despre noi a farmaciei noastre online.
Cum pot cere sfaturi pentru un produs anume?
Puteți contacta echipa noastră de asistență clienți prin chat, telefon sau e-mail pentru a cere sfaturi cu privire la un anumit produs. Ei vor fi bucuroși să vă ajute să găsiți produsul potrivit nevoilor dumneavoastră în cel mai scurt timp.
Care sunt termenele de livrare?
Timpul de livrare poate varia în funcție de locația dvs. și de disponibilitatea produsului. De obicei, durează aproximativ 2-3 zile lucrătoare pentru transportul intern, dar poate dura mai mult pentru destinațiile internaționale.
Pot anula o comandă?
Dacă doriți să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Dacă comanda dumneavoastră nu a fost încă expediată, vă putem anula și rambursa plata. Cu toate acestea, dacă comanda dvs. a fost deja expediată, din păcate, nu o putem anula.
Cum pot verifica starea comenzii mele?
Puteți verifica starea comenzii conectându-vă la contul dvs. pe site-ul nostru. După ce v-ați autentificat, veți găsi toate informațiile despre comandă, inclusiv starea procesării și numărul de urmărire.